24-10-2008 -
Wij zouden het erg prettig vinden als u zich in eerste instantie wendt tot de fysiotherapeut tot wie de klacht/aanmerking zich richt. Hij of zij zal zorgen voor een adequate afhandeling van uw klacht/aanmerking. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, neemt u dan contact op met een van zijn/haar collega’s of maak gebruik van ons klachtenformulier ( zie onderzijde van deze pagina ). U kunt dit invullen en per mail verzenden of downloaden en opsturen naar de praktijk. Ons klachtenformulier staat ook in de wachtkamer, na invulling kunt u het formulier deponeren in de klachten/ideeënbus of afgeven aan de balie. Wij zullen u op de hoogte houden van de genomen maatregel om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mocht u zich desondanks niet kunnen vinden in de afhandeling van uw klacht/aanmerking, dan kunt u contact opnemen met onze beroepsgroep KNGF, zie onderstaand adres. U kunt ook de folder "als u rondloopt met een klacht over uw fysiotherapeut", meenemen uit de praktijk. Of klik hier om het invulformulier als pdf te downloaden.
Klachtencommissie van het KNGF:
Secretaris Klachtencommissie KNGF
Postbus 248
3800 AE Amersfoort
tel. 033 - 467 29 00
Anonieme klachten kunnen niet in behandeling genomen worden.
Vertrouwensarts:
Heeft u klachten over ongewenste omgangsvormen tijdens de behandeling, dan kunt u zich schriftelijk wenden tot:
Huisartsen Collectief Zandvoort,
Beatrixplantsoen 1-b,
2042 PW Zandvoort
t.a.v. Caroline Roeterdink.
Idee of suggestie:
Mocht u een idee of suggestie hebben, dan kunt u hetzelfde formulier gebruiken. Wij zullen uw idee of suggestie wegen en invoeren in de bedrijfsvoering, wanneer het een waardevolle aanvulling is. Wij houden u op de hoogte van de genomen beslissing.
|
